תקנון שימוש והצהרות
אנחנו שמחים שבחרתם לבקר באתר "הספרים של תידי" (להלן "ההוצאה").
במסמך זה תמצאו:
- תקנון שימוש באתר
- מדיניות פרטיות
- מדיניות רכישת והחזרת מוצרים
- הצהרת נגישות
יוצהר שהשימוש באתר מהווה הסכמה מראש לסעיפים 1-3 להלן.
כללי
- המסמכים מנוסחים בלשון זכר אך מופנים לכל המגדרים.
- ההוצאה רשאית לשנות מעת לעת את התוכן במסמכים הנ"ל.
- על כל שאלה/השגה/בקשה ניתן לפנות אלינו בכתובת [email protected]
- תקנון שימוש באתר
- אין לעשות באתר שימוש למטרות לא חוקיות בפרט או כל שימוש למטרות שלא לשמן נבנה האתר.
- השימוש באתר על אחריות המשתמש ואין ההוצאה תישא באחריות על נזק שייגרם למשתמש כתוצאה משימושו באתר, לרבות נזקים כתוצאה משימוש לא חוקי.
- המשתמש מתחייב שלא יעשה שימוש אשר יש בו כדי להפר את החוק/עבירה פלילית, לרבות העתקה ו/או שכפול של התכנים המקוריים.
- יובהר שכל התכנים באתר הינם קניין רוחני של ההוצאה.
- מדיניות פרטיות
- בעת השימוש ייתכן והמשתמש יתבקש למסור פרטים אישיים. ההוצאה תוכל להשתמש בפרטים אלו על מנת להעניק את השירות אותו ביקש המשתמש, לרבות: עסקאות באתר ו/או יצירת קשר לצורך הצעת/מידע על מוצרים שפורסמו באתר.
- יובהר שההוצאה לא תעביר/תמכור/תמסור פרטים אישיים לצד שלישי מבלי הסכמתו המפורשת של המשתמש או לשם מימוש שירות/מוצר עליהם הסכימו המשתמש וההוצאה.
- האתר בנוי על בסיס מערכות מתקדמות ומאובטחות על מנת להגן על פרטיו האישיים של המשתמש.
- באתר יש שימוש בקבצי Cookie, לצרכי שיפור השימוש והחוויה. שימוש זה אינו פוגע או מזיק למחשב או המשתמש והוא דבר מקובל באתרי אינטרנט.
- מדיניות רכישת מוצרים באתר
- המוצרים, המחירים, תנאי העסקה ומדיניות המשלוחים המוצגים באתר נכונים לאתר עצמו ואינם תלויים/זהים למוצרים, מחירים, תנאים ומדיניות המוצגים בחנויות פיזיות/דיגיטליות אחרות.
- רכישה באתר באמצעים דיגיטליים תתאפשר רק באמצעים המפורטים בדף התשלום בלבד (כרטיסי אשראי ישראליים המאושרים לשימוש, ביט)
- ניתן להשלים הזמנה באתר ולבקש לשלם במזומן. יובהר שהתשלום במזומן יתבצע בעת/לפני מסירת המוצר.
- לאחר הליך רכישה מוצלח, הלקוח יקבל אישור הזמנה למייל איתו נרשם.
- משלוחים
- עלות המשלוח מפורסמת למשתמש בעת הרכישה והיא נפרדת ממחיר המוצר עצמו.
- המשלוח יסופק ע"י חברת המשלוחים איתה עובדת ההוצאה ולפי התנאים המפורטים באפשרויות המשלוח בעת ההזמנה.
- זמני האספקה נקבעים ע"י חברת המשלוחים.
- ביטול עסקה
יובהר שאין זכות ביטול על ספרים שנרכשו באתר, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, סעיף 6 (א), סעיף קטן 8.
- עם זאת, תיתכן ביטול עסקה במקרים הבאים:
- הלקוח ביטל את העסקה לפני שהספר נמסר: במשלוח – נמסר לחברת המשלוחים; באיסוף עצמי – נמסר ביד ללקוח או מי מטעמו. במילים אחרות, הספר הפיזי נמצא עדיין בחזקת ההוצאה.
- נמצא פגם בספר אשר לא היה ידוע להוצאה ומקורו בבית הדפוס. הפגש צריך להיות מוכח בתמונות/סרטונים שיישלחו להוצאה בווצאפ או במייל.
- בקשה לביטול תעשה בווצאפ או במייל, תוך 14 ימים מיום הקניה.
- ההוצאה רשאית לגבות דמי ביטול של 5% מסך העסקה כולה (לרבות דמי משלוח, אם היו).
- ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות לאשר ביטול עסקה, מחוץ לשורת הדין, שאינה זהה לאחד משני המקרים הנזכרים לעיל. במקרה זה חייב הלקוח להחזיר להוצאה את המוצר, על חשבונו, בהתאם לתקנות עסקת מכר מרחוק, סעיפים 14ג – 14ה.
- הצהרת נגישות
באתר "הספרים של תידי" נעשו המאמצים על מנת לספק לכל הלקוחות שירות מלא ומקצועי.
אם נתקלתם בבעיה או מידע לא ברור, נשמח לשוחח בכתובת המייל [email protected] או בהודעת ווצפ בקישור הזה.
